プライバシーポリシー

1.個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条に定める個人情報をいい、 氏名・住所・電話番号・メールアドレス・生年月日・その他の記述等により 特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することにより 特定の個人を識別することができるものを含みます）を指します。

2.取得する個人情報

当社は、不動産の売買仲介・ご相談の業務に必要な範囲で、 お客様から次の情報を頂戴することがあります。

• お名前（ふりがなを含みます）
• ご連絡先（電話番号・メールアドレス・住所 等）
• ご相談内容（売却・購入のご希望条件、ご事情、物件に関する情報 等）
• 売買仲介の手続に必要な情報（ご家族構成・ご勤務先・ご年収の目安・ 住宅ローンに関する情報など、契約手続き上必要となる範囲で）
• 公式LINEをご利用いただく場合、LINE上で表示されるお名前・アイコン （LINE社のサービス仕様に基づくもの）

取得する情報の範囲は、ご相談の内容や手続きの段階により異なります。 業務上必要のない情報をお伺いすることはありません。

3.取得方法

当社は、次の方法により個人情報を取得します。

• お電話でのご相談・お問い合わせ
• メール（suzuki@f-sumica.jp）でのご相談・お問い合わせ
• 公式LINEでのご相談（LINEのメッセージ機能を通じて）
• 公式LINEのメニューからご案内する外部フォーム （Googleフォーム 等）
• 対面でのご相談・現地でのご案内
• 売買契約・重要事項説明の締結に伴う書面のご提出

4.利用目的

当社は、取得した個人情報を、次の目的の範囲内で利用します。

• お問い合わせ・ご相談への対応、ご案内のため
• 不動産の売買仲介・ご紹介・査定のご案内・物件のご提案のため
• 売買契約・重要事項説明その他の各種手続きの遂行のため
• お引き渡し後のアフターサポート、リフォームや税務等のご相談への対応のため
• 当社からのお知らせ・ご案内（ご希望をいただいた場合に限ります）のため
• 法令に基づく対応、当社の業務上の必要な連絡・記録の管理のため

取得した個人情報を上記の目的の範囲を超えて利用する場合には、 あらかじめお客様にご説明のうえ、同意をいただきます。

5.第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、 個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合であって、 お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が 法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• 不動産の売買・仲介の遂行上、取引の相手方・売主・買主・ 媒介契約の相手方・金融機関・司法書士・ 土地家屋調査士・税理士等の専門家に対し、 取引に必要な範囲で情報を提供する必要がある場合 （お客様のご同意を得たうえで、必要最小限の範囲に限ります）

第三者提供にあたっては、法令・ガイドラインに従い、 必要な記録を適切に作成・保存します。

6.共同利用

当社は、現時点でお客様の個人情報を特定の第三者との間で共同利用することはありません。

今後、共同利用を行う必要が生じた場合には、 共同利用する項目・範囲・利用目的・共同利用者の範囲・ 管理責任者を本ポリシーであらかじめ明示し、 法令の求める手続きを遵守のうえで実施します。

7.業務委託

当社は、業務の遂行に必要な範囲で、個人情報の取り扱いの一部または全部を 外部の事業者に委託することがあります。 主な委託先の例は、次のとおりです。

• ホームページ・システム・IT基盤の運用・保守を委託する事業者
• 会計・税務・法務のご相談・書類作成を委託する専門家 （税理士・司法書士・弁護士 等）
• その他、業務遂行上必要な範囲での委託先

委託先の選定にあたっては、個人情報の取り扱いを適切に行える体制を有する 事業者を選定するとともに、契約その他の方法により守秘義務を課し、 個人情報の適切な管理について必要かつ適切な監督を行います。

8.安全管理措置

当社は、お預かりした個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、 次の措置を講じています。

• 組織的な措置：個人情報の取り扱いに関する責任者を代表取締役と定め、 取り扱う書類・データの範囲と保管場所を明確にしています。
• 人的な措置：個人情報の取り扱いに関する留意事項を、 業務に関わる者へ周知しています。
• 物理的な措置：個人情報を含む書類は、施錠できる場所に保管しています。
• 技術的な措置：個人情報を取り扱うパソコン・スマートフォン等の機器は、 パスワード等により保護し、利用できる者を必要な範囲に限定しています。
• 委託先の監督：前項「7. 業務委託」に記載のとおりです。

安全管理措置の具体的な内容については、安全確保の観点から本ページには 掲載しておりません。ご要望に応じて、下記「10. お問い合わせ窓口」より 個別にご説明いたします。

9.開示・訂正・利用停止のご請求

お客様ご本人（またはその代理人）から、当社が保有する個人情報について、 利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・ 利用の停止・消去・第三者への提供の停止のご請求をいただいたときは、 法令に基づき合理的な期間内に対応いたします。

ご請求の際には、ご本人であることを確認させていただくため、 運転免許証その他の本人確認書類のご提示をお願いすることがあります。 代理人の方によるご請求の場合は、代理権を確認できる書類も併せてご提示ください。

ご請求の窓口は、次項「10. お問い合わせ窓口」に記載のとおりです。

10.お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、および前項の開示等のご請求は、 下記の窓口までご連絡ください。

11.クッキー・アクセスログ

当社のホームページでは、サービスの利便性向上および 利用状況の把握のため、クッキー（Cookie）や アクセス解析ツール（Google Analytics 等）を利用することがあります。 これらにより収集される情報には、 単独では特定の個人を識別できない情報（アクセス日時・ブラウザの種類・ 参照元URL・閲覧ページ 等）が含まれます。

現時点では、当社ホームページに個人情報を送信するフォーム等は設けておらず、 クッキー・アクセスログの利用は最小限にとどめています。 今後、外部の解析ツール等を導入する場合には、本ポリシーを改定し、 ご利用状況を明示します。

「ご相談・お問い合わせ」ページには、所在地をご案内するため Google LLC が提供する地図（Google マップ）を埋め込んでいます。 地図の表示にあたり、お客様の通信情報の一部（IPアドレス・ ご利用のブラウザの情報 等）が同社へ送信され、 同社によりクッキーが保存される場合があります。 これらの情報の取り扱いは、同社のプライバシーポリシーに従います。

クッキーは、お客様のブラウザの設定により無効にすることが可能です。 ただし、無効にされた場合、本ホームページの一部の機能が ご利用いただけないことがあります。

12.本ポリシーの改定について

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、 必要と判断した場合には、本ポリシーを改定することがあります。 改定後の本ポリシーは、当社のホームページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

重要な改定を行う場合には、ホームページ上での告知など、 適切な方法によりお知らせいたします。